En muchas ocasiones no entendemos el motivo por el que una persona con demencia se altera ante la presencia de algunas personas en concreto. Lo primero que tendremos en cuenta será cómo habla esa persona, tono de voz, cadencia, timbre. También su lenguaje no verbal, cómo se expresa con el cuerpo, cómo se mueve, si transmite tranquilidad o nerviosismo, si su expresión facial es risueña o seria, etc. Si la voz es aguda, probablemente le molestará y eso es algo que no podemos cambiar. Sin embargo, sí podremos bajar el tono, hablar despacio y vocalizando bien o utilizar lenguaje sencillo, así como revisar y ajustar nuestro lenguaje no verbal.
Existe otra posibilidad y es que esa persona le recuerde a alguien del pasado que no le resultaba grato. Esa situación es compleja y difícil de solucionar, únicamente puede ajustar su lenguaje verbal y no verbal, así como intentar cambiar lo que pueda de su aspecto físico (cambio de peinado, de estilo de ropa, etc.). Lo mismo sucede si llevamos a una persona con demencia a un sitio que no le gustaba antes. Hay que tener en cuenta que, si bien es cierto que se desorientan, también es cierto que puede que reconozca, aunque sea un poco, un lugar que le generaba desagrado. El problema es que no sabrá gestionar esa emoción y se alterará. Si algo no le gustaba antes, no le va a gustar ahora, con la diferencia de que ahora no podrá gestionar la situación y su alteración será complicada de abordar, así que evitemos los sitios que no les resultaban gratos (bien sean lugares concretos o tipos de espacios).
No olvidemos que las emociones permanecen durante mucho tiempo si no sabemos gestionarlas y en el caso de la demencia es exactamente lo que ocurre.
Recordemos que no hay personas con demencia agresivas, sino con alteración de conducta. Conocer cómo abordar esas situaciones para evitar las alteraciones es fundamental.
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